Сервисное обслуживание телефонных станций AVAYA.
Сервисное обслуживание телефонной станции AVAYA включает:
- Консультации — по устранению неисправностей, настройке и использованию телефонных станций и приложений AVAYA, разворачиванию новых систем и сервисов;
- Профилактика телефонных станций AVAYA — обновления релизов программного обеспечения, сохранение конфигурационных файлов системы;
- Перепрограммирование телефонных станций AVAYA, оптимизация настроек (маршрутизация, система отчетности, музыка на удержании, запись разговоров, черный список и др.);
- Восстановление работоспособности. Время реакции на проблему и срок восстановления зависят от тарифного плана;
- Обновление телефонных станций AVAYA, инсталляция нового оборудования.
Тарифные планы на сервисное обслуживание телефонных станций AVAYA:
Тариф — Базовый.
| Тип АТС | Стоимость месячного обслуживания |
| AVAYA Aura, AVAYA IP Office | от 5000 р. |
Обслуживание посредством удаленного администрирования (при наличии технической возможности). Телефонные консультации, количество обращений в службу технической поддержки абонентов не ограниченно. Выезд специалиста на место оплачивается дополнительно.
Поддержка 5 дней в неделю в рабочее время.
Тариф — Стандартный.
| Тип АТС | Стоимость месячного обслуживания |
| AVAYA Aura, AVAYA IP Office | от 7000 р. |
Один плановый и неограниченное количество экстренных вызовов. Удаленное администрирование (при наличии технической возможности). Телефонные консультации, количество обращений в службу технической поддержки абонентов не ограниченно. Время реакции 6 часов, выезд на следующий рабочий день.
Поддержка 5 дней в неделю в рабочее время.
Тариф — Премиальный.
| Тип АТС | Стоимость месячного обслуживания |
| AVAYA Aura, AVAYA IP Office | от 15000 р. |
Один плановый и неограниченное количество экстренных вызовов. Удаленное администрирование (при наличии технической возможности). Телефонные консультации, количество обращений в службу технической поддержки абонентов не ограниченно. Время реакции 4 часа, время восстановление работоспособности 24 часа.
Поддержка 7 дней в неделю.
Тариф — Разовый.
Возможен разовый выезд технического специалиста для восстановление работоспособности АТС, перепрограммировании, оптимизация настроек на месте эксплуатации.
Подробную информацию можно получить в отделе продаж обратившись по телефону +7-812-4498042 или электронной почте.